高低肩惹人烦，平安健康APP对接专家帮助治疗

       高低肩这个名词相信大家都不会太陌生，顾名思义，这是指人体左右两肩不对称的现象。正常情况下，人双侧的肩膀高度是大致相等的。如果双肩一高一低，也就是“高低肩”，不仅影响美观，还可能是脊柱侧弯等疾病的警报。此前，平安健康APP名医工作室就接到过一位高低肩患者的求助。

高低肩学生很烦恼，父母线上求助名医

今年二十出头的小欧在武汉市念大学，平时身体一向健康的他，有个问题就像根刺扎在心里，原来小欧有高低肩的烦恼。平时不注意的话，其实也不怎么明显，但是每次他照镜子时，总觉得很奇怪、很不自然。

小欧的父母想给小欧找个专家看看，他们是平安银行的高级客户，拥有平安健康的名医门诊权益，便向平安健康APP名医工作室提交了他们的诉求。很快，平安专属服务秘书就立刻联系了小欧，告知已经安排好武汉市中西医结合医院（又称武汉市第一医院）的肖少雄主任下周的脊柱专科门诊。

名医给出解决方案，高低肩问题成功改善

就诊当日，在小欧抵达医院时，平安健康专属服务秘书已等候多时。由于专属服务秘书已提前协助完成了门诊相关事宜，所以小欧的整个就诊流程、检查特别顺利、快速。就在专属服务秘书的陪同协助下，小欧拍完CT后。肖主任也已同步在电脑上看到小欧的影像资料，他告诉小欧，脊柱存在一个S型弯曲，但是角度比较小，暂时不用处理，只需要平时注意不要频繁使用同一侧肩膀，减少背单肩包的习惯就可以。

听到这里，小欧久悬的心放下了，专属服务秘书当天同步将就医结果告知了小欧父母。小欧全家向平安健康表达了感谢，感谢平安提供了一次如此高效率、高水平的门诊就医协助服务。

在后续的诊疗反馈中，平安健康名医工作室也了解到，小欧自从医院回来，按照肖主任的日常建议习惯，减少了单肩背包，经过小半年时间，高低肩的问题便有了一定的改善，人也变得更自信了。

截至2023年6月30日，平安健康累计付费用户数近4500万，累计服务企业客户数达1198家。公司建立了来自22个科室约5万名内外部医生团队，并已合作超2400名外部名医。平安健康将持续秉承“省心、省时、又省钱”的价值主张，持续深入洞察民众医疗健康诉求，用心做好产品打磨和服务提升，构筑专业医患桥梁，用心守护全民健康。